💛 1계정 당 티켓 종류별 최대 1매 사용 가능합니다.

(중복 구매 시 MY BOX 내 시청이 가능한 티켓은 최대 1매이며, 멀티 로그인은 지원하지 않습니다.)

💛 APP 결제 - CUBE 결제 가능 / WEB 결제 - 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, CUBE 결제 가능.

💛 APP에서 CUBE 충전 시, 구글 및 앱스토어 정책상의 이유로 WEB과 가격이 상이한 점 안내드립니다.

💛 본 스트리밍은 사전 협의된 공식 공연만 송출합니다.

🎥 리플레이 OPEN

2025. 05. 05 (월) 18:00 KST

※ REPLAY에는 일부 편집이 포함되며, 저작권 문제로 인하여 포함되지 않는 무대 및 코너가 있을 수 있습니다.

⏯️ 시청 가능 기간

2025. 05. 05 (월) 18:00 KST ~ 2025. 05. 12 (월) 23:59 KST

※ 시청 가능 기간 내 재생 시점부터 5일간 시청 가능

※ 시청 가능 기간 이후로는 시청할 수 없습니다.

🍀 디지털 굿즈 오픈 기간

2025. 05. 05 (월) 18:00 KST

※ 오픈일로부터 7일간 다운로드 가능

※ 해당 공연의 디지털 굿즈는 계정 당 최대 5회 다운로드가 가능합니다.

- helloCAM은 용량이 크므로, 웹(PC)에서 다운로드하는 것을 권장합니다.

🎁 포토카드 배송 일정

5월 초 이후 순차배송

※ 내부 사정에 의해 배송일은 변경될 수 있습니다.

*포토카드는 실물 상품으로, 일정에 따라 실제 배송됩니다.

*주문하시는 상품에 따라 배송비가 함께 부과됩니다.

📢 온라인티켓 구매방법

📱 앱에서 구매할 때

1. Google Play Store 또는 Apple Store 에서 [헬로라이브]를 검색 후 다운로드

2. 회원가입 (절차에 따라 회원가입 진행)

3. 로그인 후 해당 이벤트 페이지에서 티켓 선택

4. 결제수단 선택 (큐브 충전 or 신용카드 ) 후 결제 진행/완료

5. MY BOX → LIVE 에서 구매티켓 확인

📱 앱에서 이벤트 관람

1. 이벤트 당일 시작시간 30분전부터 해당 이벤트 채팅방 입장가능

2. 시작전까지 팬분들끼리 소통의 시간을 가진 후 시작되면 자동으로 화면 변환

3. 온라인 라이브 생중계 시작!!~

4. 즐거운 시간 보내세요!!!

🖥️ 웹에서 구매할 때

1. 웹사이트 검색창에서 [헬로라이브] 검색

2. 오른쪽 상단 아이콘 선택

3. 회원가입 → 회원가입 절차에 따라 가입진행

4. 해당 이벤트 포스터 클릭

5. 구입 클릭 → 티켓상품 선택/결제 클릭

6. 결제수단 선택 

7. 절차에 따라 결제 진행/완료

8. MY BOX → LIVE 에서 구매티켓 확인

🖥️ 웹에서 이벤트 관람

1. 이벤트 당일 시작시간 30분전부터 해당 이벤트 채팅방 입장가능

2. 시작 전까지 팬분들끼리 소통의 시간을 가진 후 시작되면 자동으로 화면 변환

3. 온라인 라이브 생중계 시작!!~

4. 즐거운 시간 보내세요!!!

예매안내

- 티켓 취소/변경/환불은 불가하오니 안내사항을 숙지 후, 예매 부탁 드립니다.

- 1계정당 1개의 디바이스에서 재생 가능합니다.

- 큐브 충전 시, 큐브 환불은 불가하다는 점 사전 안내 드립니다.

부정 티켓 거래 안내

- 부정 티켓 거래가 의심/확인 되는 경우, 티켓 정보 확인 후 티켓은 환불 및 사전 안내 없이 티켓 회수 될 예정입니다.

- 부정 티켓 거래 관련 모든 문의는 cs@hellolive.tv 로 제보(거래자의 계정 정보 첨부) 부탁 드립니다. 제보 메일은 별도의 회신을 드리지 않습니다.

관람 안내

- 온라인 관람 시 콘서트 시작 30분 전부터 팬분들께서 소통할 수 있는 채팅창이 오픈 됩니다.

- 현장 환경에 따라 공연 시작 시간 딜레이 시, 온라인 라이브 시작 시간도 딜레이가 되는 점 양해 부탁 드립니다.

온라인 라이브 스트리밍 안내 사항

- 온라인 라이브 스트리밍 시 실시간 자막이 AI 제공 됩니다. 제공 언어: 영어, 일본어, 중국어, 한국어, 베트남어, 태국어, 스페인어

- 한 개의 계정에서 동시 접속은 불가능하며, 동시 접속 시 기존 디바이스의 기기는 자동 종료 됩니다.

- 원활한 관람을 위해 인터넷 속도는 20mbps 이상의 환경에서 접속 부탁 드리며, 개인 네트워크 환경에 따라 끊김 현상 및 화질 저하, 사운드 등의 문제가 생길 수 있습니다. 이를 인지하고 예매 부탁 드립니다.

- 3G/LTE 이용 시 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.

- 저작권자의 동의 없이 콘텐츠를 무단 배포 및 가공하는 행위는 저작권 침해에 해당 되며, 법적 처벌을 받을 수 있음을 안내 드립니다.

- 현장 상황에 따라 시작 시간 및 종료 시간이 변경 될 수 있습니다.

🚨상품 구매에 문제가 있으신 경우, 배송 정책 페이지 와 FAQ 페이지에서 해결 방법을 찾으실 수 있습니다.

배송 정책 (Click)

FAQ (Click)

** 위의 페이지를 확인하신 후에도 문제가 해결되지 않는 경우,

이벤트 및 배송 관련 문의는 cs@hellolive.tv 로 부탁드립니다.

🚨언박싱 영상 필수 : 상품 불량 / 파손 / 누락에 대한 증거로 소포를 개봉하는 순간부터 일시정지 혹은 편집이 없는 완전한 개봉 영상을 제공하셔야 합니다.

포토카드의 작은 반점/스크래치는 인쇄 과정에서 부득이하게 발생할 수 있으며, 이에 대한 보상은 불가능합니다.

더 자세한 하자/누락 상품 클레임 안내는 아래의 페이지에서 확인 가능합니다.

교환/누락 클레임 정책 (Click)

** 안내사항을 확인하지 않아 발생하는 문제는 고객님의 책임으로 간주되오니, 불편함을 최소화하기 위해 반드시 확인해 주시기 바랍니다.