❤️‍🩹 1계정 당 티켓 종류별 최대 1매 사용 가능합니다.

(중복 구매 시 MY BOX 내 시청이 가능한 티켓은 최대 1매이며, 멀티 로그인은 지원하지 않습니다.)

❤️‍🩹 APP 결제 - CUBE 결제 가능 / WEB 결제 - 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, CUBE 결제 가능.

❤️‍🩹 APP에서 CUBE 충전 시, 구글 및 앱스토어 정책상의 이유로 WEB과 가격이 상이한 점 안내드립니다.

❤️‍🩹 본 스트리밍은 사전 협의된 공식 공연만 송출합니다.

🎥 리플레이 OPEN

2025. 04. 10 (목) 18:00 KST

※ REPLAY에는 일부 편집이 포함되며, 저작권 문제로 인하여 포함되지 않는 무대 및 코너가 있을 수 있습니다.

⏯️ 시청 가능 기간

2025. 04. 10 (목) 18:00 KST ~ 2025. 04. 17 (목) 23:59 KST

※ 시청 가능 기간 내 재생 시점부터 5일간 시청 가능

※ 시청 가능 기간 이후로는 시청할 수 없습니다.

🍀 디지털 굿즈 오픈 기간

2025. 04. 10 (목) 18:00 KST ~ 2025. 04. 17 (목) 18:00 KST

※ 오픈일로부터 7일간 다운로드 가능

⏰ 비디오콜 일시

2025.04.12 (토) 시간 추후 공지

*테스트콜 일시

2025.04.12 (토) 시간 추후 공지

** 비디오콜 당첨자 안내: 2025. 04. 02 (수) 오후 중 개별 메일 안내

** 비디오콜은 모바일 앱 에서 참여 가능합니다**

📢 <hellolive VIDEOCALL 당일 진행 방법 >

1. 헬로라이브 어플 접속

2. 이벤트 시작 30분 전 채팅방(대기방) 오픈

3. 해당 ON AIR 탭의 채팅방으로 입장

4. 순차적으로 비디오콜이 진행되며, 대기 화면 상태로 대기

5.아티스트에게 영상통화가 걸려오면 통화 진행

<필독 안내사항>

꼭 채팅창 입장이 되어야 아티스트가 통화를 연결할 수 있으니 화면을 끄지 말아주세요.

대기 화면에서는 당첨된 팬분들과 채팅창으로 소통 서비스 이용 가능하니 이용하며 대기 부탁 드립니다.

VIDEO CALL 이벤트란?

*hellolive mobile app 으로 진행

1) 아티스트와 당첨자가 정해진 시간 동안 영상통화를 통해 VIDEO CALL 이벤트를 진행합니다.

2) VIDEO CALL 이벤트는 hellolive 자체 app으로만 진행됩니다. hellolive 가입 후 응모 부탁드립니다.

3) VIDEO CALL 이벤트는 발신 전 통화 연결 사전 푸쉬 알림을 보내드립니다. 앱 내의 설정에서 푸쉬 알림을 꼭 활성화 부탁드립니다.

4) VIDEO CALL 이벤트는 응모 시 개인정보 수집 동의 절차를 통해 수집된 hellolive 가입 계정으로만 진행 가능합니다. (응모 후 변경 불가)

5) VIDEO CALL 이벤트는 당첨자 본인 이외의 인물이 VIDEO CALL 이벤트 도중 개입하는 경우 아티스트 및 스탭에 의해 강제 종료될 수 있습니다. VIDEO CALL 이벤트 시 화면에는 당첨자 1인만 통화가 가능하며, 2인 이상의 인원이 화면에 나오는 경우 통화가 강제 종료됩니다.

6) VIDEO CALL 이벤트 시 아티스트에게 불편을 주는 요구와 언행은 삼가주시기 바랍니다

7) 원활한 진행을 위해서 VIDEO CALL app 자체에 타이머가 설정되어 있습니다. 진행 시간이 모두 소요되면 자동으로 통화가 종료됩니다.

아티스트는 비정상적인 방법으로 티켓을 구입한 유저에 대한 서비스를 거부할 권리가 있습니다. 본 이벤트의 티켓은 예매자 당사자만 이벤트 참여 가능합니다. 제 3자에게 권리 및 양도 행위가 적발될 경우 불법으로 간주해 환불 및 사전 안내 없이 무통보 티켓 회수 됨을 사전 안내드립니다.불법행위로 티켓을 매매한 경우 매매 당사자의 계정은 불법계정으로 간주되어 삭제되며 재가입하실 수 없습니다. 부정 거래 적발로 인해 계정이 삭제되는 경우 티켓도 함께 소멸합니다.헬로라이브는 모든 팬들의 동등한 권리와 공정한 이용을 중요하게 생각합니다. 부정 티켓 거래가 이뤄지지 않게 팬분들께서도 협조 부탁드립니다. 부정 거래 티켓과 관련한 모든 제보는 cs@hellolive.tv로 부탁드립니다. (제보 관련 메일에는 회신하지 않습니다)

📢 온라인티켓 구매방법

📱 앱에서 구매할 때

1. Google Play Store 또는 Apple Store 에서 [헬로라이브]를 검색 후 다운로드

2. 회원가입 (절차에 따라 회원가입 진행)

3. 로그인 후 해당 이벤트 페이지에서 티켓 선택

4. 결제수단 선택 (큐브 충전 or 신용카드 ) 후 결제 진행/완료

5. MY BOX → LIVE 에서 구매티켓 확인

📱 앱에서 이벤트 관람

1. 이벤트 당일 시작시간 30분전부터 해당 이벤트 채팅방 입장가능

2. 시작전까지 팬분들끼리 소통의 시간을 가진 후 시작되면 자동으로 화면 변환

3. 온라인 라이브 생중계 시작!!~

4. 즐거운 시간 보내세요!!!

🖥️ 웹에서 구매할 때

1. 웹사이트 검색창에서 [헬로라이브] 검색

2. 오른쪽 상단 아이콘 선택

3. 회원가입 → 회원가입 절차에 따라 가입진행

4. 해당 이벤트 포스터 클릭

5. 구입 클릭 → 티켓상품 선택/결제 클릭

6. 결제수단 선택

7. 절차에 따라 결제 진행/완료

8. MY BOX → LIVE 에서 구매티켓 확인

🖥️ 웹에서 이벤트 관람

1. 이벤트 당일 시작시간 30분전부터 해당 이벤트 채팅방 입장가능

2. 시작 전까지 팬분들끼리 소통의 시간을 가진 후 시작되면 자동으로 화면 변환

3. 온라인 라이브 생중계 시작!!~

4. 즐거운 시간 보내세요!!!

예매안내

- 티켓 취소/변경/환불은 불가하오니 안내사항을 숙지 후, 예매 부탁 드립니다.

- 1계정당 1개의 디바이스에서 재생 가능합니다.

- 큐브 충전 시, 큐브 환불은 불가하다는 점 사전 안내 드립니다.

부정 티켓 거래 안내

- 부정 티켓 거래가 의심/확인 되는 경우, 티켓 정보 확인 후 티켓은 환불 및 사전 안내 없이 티켓 회수 될 예정입니다.

- 부정 티켓 거래 관련 모든 문의는 cs@hellolive.tv 로 제보(거래자의 계정 정보 첨부) 부탁 드립니다. 제보 메일은 별도의 회신을 드리지 않습니다.

관람 안내

- 온라인 관람 시 콘서트 시작 30분 전부터 팬분들께서 소통할 수 있는 채팅창이 오픈 됩니다.

- 현장 환경에 따라 공연 시작 시간 딜레이 시, 온라인 라이브 시작 시간도 딜레이가 되는 점 양해 부탁 드립니다.

온라인 라이브 스트리밍 안내 사항

- 온라인 라이브 스트리밍 시 실시간 자막이 AI 제공 됩니다. 제공 언어: 한국어 / 영어 / 일본어

- 한 개의 계정에서 동시 접속은 불가능하며, 동시 접속 시 기존 디바이스의 기기는 자동 종료 됩니다.

- 원활한 관람을 위해 인터넷 속도는 20mbps 이상의 환경에서 접속 부탁 드리며, 개인 네트워크 환경에 따라 끊김 현상 및 화질 저하, 사운드 등의 문제가 생길 수 있습니다. 이를 인지하고 예매 부탁 드립니다.

- 3G/LTE 이용 시 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.

- 저작권자의 동의 없이 콘텐츠를 무단 배포 및 가공하는 행위는 저작권 침해에 해당 되며, 법적 처벌을 받을 수 있음을 안내 드립니다.

- 현장 상황에 따라 시작 시간 및 종료 시간이 변경 될 수 있습니다.