[PRE-ORDER EVENT] KISS OF LIFE 3rd Mini Album [Lose Yourself] (Magazine ver.)

🖤[PRE-ORDER EVENT] KISS OF LIFE 3rd Mini Album [Lose Yourself] (Magazine ver.) 발매기념 예약 판매 특전 증정 이벤트 📆 예약 판매 기간 ~ 2024. 10. 14 (월) 23:59 KST 🎉 증정 항목 🌟 헬로라이브 단독 미공개 포토카드 8종 중 1종 랜덤 증정! 🌟 8장 이상 구매 시 띠부띠부씰 1set 추가 증정
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