✨ 1つのアカウントにつきチケットは種類別最大１枚使用可能です。

(重複購入時、MY BOX にある視聴可能なチケットは最大１枚です。マルチログインはできません。)

✨ APP 決済 - CUBE 決済可能 / WEB 決済 - クレジットカード、JCB、CUBE決済可能.

✨ CUBE 充電時、Google/APPストアポリシーによって APPとWEBの価格が異なりますので予めご了承をお願いします。

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💛上映会案内

- 上映会は英語、日本語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語の字幕が提供されます。

- ライブ上映会にはチャットサービスが提供されます。

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🎥 REPLAYオープン

2025. 02. 13 (木) 18:00 KST

* 再視聴には英語、中国語、韓国語の字幕が提供されます。

⏯️ 視聴可能期間

2025.02.13 (木) 18:00 KST ~2025.02.27 (木) 23:59 KST

※ 視聴可能期間中、再生開始時点から7日間視聴可能

※ 視聴可能期間以降は視聴できません

⏰ ビデオコール 日時

2025.02.27 (木) 16:00 KST

* テストコール日時

2025.02.27 (木) 15:00 KST

** ビデオコールはモバイルアプリに限り参加可能です**

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📢 <hellolive VIDEOCALL 当日の進行方法 >

1. ハローライブアプリの接続

2. イベント開始30分前からチャットルームオープン

3. イベント ON AIR タップのルームへ入場

4. 順番にビデオコールが行われるので待機画面の状態で待機

5.アーティストからコールがかかって来るとビデオコール開始

<必読事項>

チャットルームに入場した状態でアーティストからコールがかかって来るので画面を消さずに待機してください。

待機画面では当選されたファン同士でチャットが楽しめるので会話をしながら順番が来るまで待機してください。

*hellolive mobile appで実施

1) アーティストと当選者が決まった時間の間、ビデオ通話を通じてVIDEOCALLイベントを行います。

2) VIDEO CALLイベントは、hellolive独自のappのみで行われます。 hellolive加入後、応募をお願いします。

3) VIDEOCALLイベントは、発信前に通話連結事前プッシュ通知をお送りします。 アプリ内の設定でプッシュ通知を必ず有効にしてください。

4) VIDEOCALLイベントは、応募時に個人情報収集同意手続きを通じて収集されたhellolive登録アカウントでのみ実施できます。(応募後、変更不可)

5) VIDEOCALLイベントは、当選者本人以外の人物がVIDEOCALLイベント中に介入する場合、アーティスト及びスタッフによって強制終了されることがあります。 VIDEOCALLイベント時、画面には当選者1人のみ通話が可能で、2人以上の人数が画面に出る場合、通話が強制終了します。

6) ビデオ通話イベント中は、アーティストに不快感を与えるような要求や発言はお控えください。

7) スムーズな進行のために、VIDEO CALL app自体にタイマーが設定されています。 すべての進行時間がかかると、自動的に通話が終了します。

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📢 ビデオコール不正取引チケット案内

アーティストは非正常的な方法でチケットを購入したお客様へのサービスを拒否する権限がございます。本イベントのチケットは購入者本人だけがイベントに参加できます。第3者に権利及び譲渡といった行為が摘発される場合は不法と見なし返金及び事前の告知なしにチケット回収が行われますこと予めご案内いたします。不法行為でチケットを売買した場合、売買当事者のアカウントは不法アカウントと見なし削除され再登録をすることができません。不正取引によってアカウントが削除された場合はチケットも一緒に消滅されますのでご注意ください。ハローライブはすべてのファンに平等な権利と公正な利用を重要に考えております。不正チケット取引が成り立たないようにファンの皆さまにはご協力をお願いいたします。 不正取引チケットに関するすべての情報提供はcs@hellolive.tvへお願いします。 (情報提供関連メールに関しましては返信はいたしません。)

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📢 先着順購入につきまして

- 同時間に多数の決済が行われるため一時的に先着順の人数よりたくさんのチケットが決済される場合がございます。

この場合 MY BOXにチケットが反映されているか確認し、MY BOXにチケットが確認できないにも関わらず決済済みの場合は cs@hellolive.tvへご連絡ください。決済キャンセルの手続きを行います。

- 先着購入の場合はキューブでの購入が一番早い決済方法となっております。

キューブを予め充電し、チケットオープン時間に合わせ購入を完了してください。但し、キューブ充電に関する返金は出来かねますのでご了承をお願いします。

📢 オンラインチケット購入方法

📱 アプリで購入

1. Google Play Store または Apple Store で [ハローライブ]を検索後ダウンロード

2. 会員登録 (手続きに従って会員登録を進めてください)

3. ログイン後イベントページでチケット選択

4. 決済方法選択 (キューブ充電 or クレジットカード ) 後、決済/完了

5. MY BOX → LIVE で購入チケット確認

📱 アプリでイベント観覧

1. イベント当日開始時間 30分前からイベントチャットルームに入場可能

2. 開始前までファン同士で疎通の時間を楽しみ、開始時間になると自動で画面変換

3. オンライン開始!!~

4. 楽しいお時間を過ごしてください!!!

🖥️ ウェブサイトで購入

1. ウェブサイト検索ボックスで [ハローライブ]検索

2. 右上段 アイコン選択

3. 会員登録 → 手続きに従って会員登録を進めてください

4. イベントポスタークリック

5. 購入クリック → チケット商品選択/決済クリック

6. 決済方法選択

7. 手続きに従って決済/完了

8. MY BOX → LIVEで購入チケット確認

🖥️ ウェブサイトで観覧

1. イベント当日開始時間 30分前からイベントチャットルームに入場可能

2. 開始前までファン同士で疎通の時間を楽しみ、開始時間になると自動で画面変換

3. オンライン開始!!~

4. 楽しいお時間を過ごしてください!!

購入案内

- チケットキャンセル/変更/返金は出来かねますので案内事項を確認後、ご購入をお願いします。

- 1アカウント1機のデバイスで再生可能です。

- キューブでチケットを購入した場合は、チケットキャンセルは可能ですがキューブの返金(返却)は出来ません。予めご了承をお願いします。

不正チケット取引のご案内

- 不正チケット取引の疑い/確認された場合はチケット情報確認後にチケット返金及び事前報告なくチケットを回収する予定です。

- 不正チケット取引に関するすべての問い合わせは cs@hellolive.tv へ取引証拠(ハローライブアカウントメールアドレス)をお願いします。情報提供に関するメール返信はいたしません。

観覧案内

- オンライン観覧の際はコンサート開始30分前からファン同士が疎通できるチャットルームがオープンします。

- 現場の環境によって公演開始時間が遅れる場合はオンラインライブの開始時間も遅れますとこ予めご了承をお願いします。

オンラインライブストリーミング案内事項

- オンラインライブストリーミングはリアルタイムで AI字幕が提供されます。提供言語: 英語、日本語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語

- １つのアカウントで同時接続は不可能です、同時接続時は既存デバイスから自動終了されます。

- 円滑な観覧のためインターネット速度は 20mbps 以上の環境での接続をお勧めします。個人のネットワーク環境によって途切れ現象及び画質低下、サウンドなどの問題が生じる恐れがありますので十分に理解したうえでのご購入をお願いします。

- 3G/LTE 利用時はデータ使用料が増加します。

- 著作権者の同意なくコンテンツを無断配布及び加工する行為は著作権侵害に値され、法的処罰を受ける場合がございます。

- 現場の状況によって開始時間及び終了時間が変更される場合がございます。